秋冬季即將來臨，最夯的麻辣火鍋早開始大排長龍，但食材好，味道好，行銷也得做得好，「 i-Buzz SOCIAL 粉絲團健檢」粉絲團聯盟趕在早秋精選六家麻辣火鍋品牌：海底撈、馬辣、老四川、辛殿、鼎王及這一鍋，分析2018年10月至今年8月的粉絲團數據，深入研究麻辣鍋社群究竟用什麼樣的經營策略高效吸粉！

存在感暴增術！這一鍋粉絲數不高卻創造高互動數

六大麻辣鍋品牌以粉絲數高低依序為馬辣、老四川、這一鍋、鼎王、海底撈以及辛殿。然而，粉絲數並非決定平均互動數的唯一指標，這一鍋粉絲數雖然位居第三，但平均互動數是六大品牌之首。「 i-Buzz SOCIAL 粉絲團健檢」粉絲團聯盟發現，這一鍋定期舉辦優惠活動，如雙人套餐禮卷到年菜禮盒預購等吸睛商品，自然產生粉絲高互動，再搭配簡潔有力的文案，促使網友主動留言tag朋友好康道相報，藉此拉高品牌人氣。

贈獎促銷激活網友參與感 間接提升品牌忠誠度

進一步觀察，比較各麻辣鍋品牌的「平均按讚數、平均留言數、平均分享數」粉絲團評估指標，六家麻辣鍋品牌按讚數皆表現穩定，其中這一鍋粉專不論在按讚數或是分享數均為六大品牌之冠；而馬辣表現也相對優異，居高的平均留言數藉此增加品牌知名度、讓經營表現更上一層樓。
 

贈獎、跨界合作各出奇招 海底撈獨家演出成為貼文招牌！

從貼文內容發現，平均分享數最高的馬辣火鍋貼文類型較一致，且多為跨界合作，利用特映會電影票吸引影迷參與抽票活動，創造高聲量。然而，跨界合作可不只電影，按讚數與分享數都有不錯表現的鼎王，與孔雀香香酥合作推出「孔雀香酥脆鼎王麻辣鍋風味」，以新奇口味帶起買氣，再藉由零食印花蒐集活動吸引消費者至店家消費，帶來雙向的銷量。

想提升粉絲團熱度，除了靠跨界合作與行銷活動，品牌經營與服務品質也極為重要。以服務品質聞名的海底撈火鍋，其粉絲團貼文穩扎穩打的推廣自家品牌特色，例如：川劇變臉、干碟，深化品牌印象，並常在節日問候消費者或舉辦應景活動，這些活動不僅要按讚分享，更要消費者具體行動或發想創意，實際參與商家的行銷活動，藉此提高顧客黏著度與品牌忠誠度。
 

由此上述分析可見，麻辣鍋粉絲團主要利用優惠吸引網友按讚分享，無論是贈獎、特惠活動、跨界合作還是深化品牌價值與特色，若能藉由具策略性的消費者口碑，產生高品質內容，為品牌創造聲量，進而產生溫度推廣，對於突破競品會有偌大幫助，必能在行銷上創造更大效益！
 

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