社群媒體已是品牌行銷中不可或缺的一塊，隨著越來越多樣的社群內容崛起、影音內容逐漸受到更多青睞，行銷形式也產生了變革。2022 年企業與行銷人偏好的社群平台產生了什麼轉變？哪些內容形式將主導社群行銷戰場？

一、企業會利用哪些管道來行銷？

行銷人目前主要使用社群媒體、網站/部落格和電子郵件來行銷。社群媒體是目前最受歡迎、最有效、投資報酬率也最高的行銷管道。社群媒體的使用率在未來會持續成長，39% 原本不使用的人打算在2022年首次嘗試。除此之外，有 26% 的行銷人預計在 2022 年投入社群媒體的資源會比其他管道來得多，且 51% 使用社群媒體的行銷人預計會增加這一塊的投資，而 37% 的人投入的資源維持不變。
 

▲社群媒體行銷是企業最常採用的行銷管道之一

二、當前正紅的社群平台

1. Instagram

Instagram 是最受歡迎的社群平台，後面緊接著 YouTube 和 Facebook。但其中投資報酬率最高的平台還是 Facebook，有 25% 的社群媒體行銷人表示他們在 2022 年對 Facebook 的投資會超過其他平台。
 

▲Facebook仍為投資報酬率最高的社群媒體平台

2. YouTube

YouTube 的使用率排名第二，但投資報酬率遠落後於 Facebook、Instagram、LinkedIn 和抖音。即便如此，隨著更多品牌看見廣大的受眾和增長的機會而加入 YouTube，該平台預計在未來仍會持續成長。

3. 抖音

雖然抖音的使用率在社群媒體行銷人之間只排名第六，但這之中有 62% 的人預計在 2022 年增加抖音的投資，是所有社群平台中最多的。
 

▲高達62%的行銷人預計在2022年增加抖音的投資預算

三、企業會投入更多資源在長影片、短影片及直播聊天室

影音內容在社交管道中越來越受歡迎，尤其是在抖音這類以影音為主的平台的崛起後，這種趨勢完全不讓人意外。HubSpot 的部落格文章顯示，有 64% 的行銷人預計在 2022 年運用更多短影片來行銷。快餐式內容已被證實是有效的行銷手法，所以日後在各個社群管道流傳的短影片可能都會往簡短、吸引人、好理解的方向發展。此外，在利用長影片行銷的人之中，也有 89% 預計在 2022 年增加或維持目前投資的資源。換句話說，如果你還沒投資短影片或長影片，可以在新的一年試試這兩種策略，了解受眾的喜好。
 

▲超過半數的企業在2022年都將採用短影片、長影片作為社群行銷策略

另外大約有一半的行銷人也預計在 2022 增加對 Clubhouse 和推特的音訊空間（Twitter Space）等語音聊天室的投資。品牌可以思考在 2022 年要如何運用其他形式來行銷，除了影片和貼文等視覺內容之外，也可以試試語音內容，看你心中設定的顧客買不買單。

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