提到汽車品牌，可能會讓人聯想到性能和規格等資訊，不免讓人產生生硬的距離感，然而近期不論是平價或豪華汽車品牌紛紛擺脫框架，運用社群創意、搭配時事玩出新花樣，以剛中帶柔的調性，一同呼籲民眾參與互動。i-Buzz SOCIAL 本期精選七大汽車品牌，分析汽車品牌粉絲團經營現況及貼文互動表現，看汽車品牌如何跳脫刻板印象，用耳目一新的形象吸引粉絲互動，讓汽車品牌粉專不只看專業還能看熱鬧！
i-Buzz SOCIAL 根據粉絲數及粉絲互動率檢視七大汽車粉專成效，發現各品牌粉專的粉絲數及互動率有不小的差距，粉絲數及互動率亦不成正比。多數汽車粉專的粉絲數落在百萬內，Volkswagen、Ford 為全球性粉專，故擁有上千萬粉絲基數，Volkswagen 甚至高達三千萬，然而因為是全球性粉專，台灣的粉絲數只有很小的占比，因此兩品牌的粉絲互動率相對較低。其他五大品牌 Volvo、BMW、TOYOTA、Benz、Audi 的粉專粉絲數雖不及 Volkswagen、Ford，但在互動率上有較好的成績。以粉絲互動率來說，粉絲數最少的 Volvo 拔得頭籌、BMW 位居第二，整體來說這兩者的粉絲較活躍。
粉專活躍度與發文數及互動數有關，但發文數未必和互動數成正比。汽車品牌粉專的發文數可大致分為三群：30～40 篇的 BMW、Benz、Ford；60～70 篇的 Volvo、Audi、Volkswagen；以及發文多達 160 篇的 TOYOTA。但並非每一品牌的互動數皆與發文數成正比，整體來說以 TOYOTA 的發文頻率高、互動成效最好。BMW 和 Benz 雖為發文數末段班，但是互動成效良好，互動數分別位居二、三名，皆以少數幾篇貼文躋身前50名熱門貼文。而 Volvo、Audi、Volkswagen 的發文數居中，然平均互動數略遜於他牌，可以針對粉專經營策略或貼文方向稍作調整，增加粉絲參與社群互動的誘因。
i-Buzz SOCIAL 進一步分析汽車粉專前50名熱門貼文，TOYOTA、BMW、Benz 三品牌以良好的互動成效及貼文品質在前50名熱門貼文中佔據一席之地。TOYOTA 展現親民口吻，以時事、抽獎活動和汽車保養知識等多元貼文內容囊括高達 7 成席次。BMW、Benz 則分別以 20% 和 6% 居二、三名，配合品牌定位，雙 B 粉專貼文以穩重、質感、個性化等工藝美學車款吸引粉絲目光。Ford 在前 50 名熱門貼文亦佔有 4%，藉由藝人張鈞甯拍攝新車廣告的熱度獲得不少迴響。
若針對三品牌的貼文策略進行細部分析，可以發現時事、社群創意是成功炒熱粉專的關鍵，那麼 TOYOTA、BMW、Benz 究竟是如何打造傳播力極高的社群貼文呢？
TOYOTA 身為國民車品牌代表，乘著全民瘋奧運的熱潮，除了實際贊助奧運選手，也積極在選手奪牌時發布恭賀貼文、邀請粉絲一同留言鼓勵得獎選手，貼文留言處湧入大量粉絲祝賀，得獎選手甚至於留言處現身，使得奧運期間 TOYOTA 不只粉專熱絡度飆高，更替品牌增加不少正面形象。奧運選手不只在運動殿堂得名，更幫助 TOYOTA 創下互動破萬的熱門貼文。
德國雙 B 品牌 BMW、Benz 彼此競爭一百年，卻在今年七夕時攜手合作，以創意藏頭詩相互表達心意，眼尖的粉絲亦發現兩品牌貼文的相片甚至能併為一張浪漫七夕照，讓粉絲又驚又喜，對此社群創意讚嘆不已。除了 Facebook 粉絲團，彼此也在 Instagram 限時動態互相宣傳導流，兩大強勢品牌難得的攜手合作，在七夕期間討論度直線上升，成為兩大品牌今年五到八月間熱度最高的貼文。
汽車品牌粉專也能大玩創意，生硬的專業資訊介紹車款較難吸引一般民眾目光，粉絲基數只能停留在特定族群上，若結合時事節慶、運用軟性口吻能增加接觸新客群的機會。TOYOTA 用輕鬆幽默的口吻經營粉專，結合梗圖、抽獎和粉絲互動；而互為競品的 BMW 和 Benz 破天荒合作，讓粉絲眼睛為之一亮，大幅提升貼文互動表現。汽車品牌粉專除了保有專業性、貼文符合品牌定位之外，亦能運用創意吸引粉絲主動傳散，讓粉專互動刷出新高度。
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