身為女性一定知道市面上有多樣的衛生棉選擇,也是經期中自在出門的必要用品,「 i-Buzz SOCIAL 粉絲團健檢」 挑選粉絲數兩萬人以上的拋棄式生理用品,以及擁有台灣官方粉專的布衛生棉、月亮杯品牌。包括愛康、好自在、蘇菲、蕾妮亞、靠得住、凱娜、康那香、唯白、Lunette、Charlie Banana Taiwan、FemmyCycle、Hannahpad Taiwan等官方粉絲團,深入分析各品牌粉專策略,看看在競爭激烈的生理用品產業,哪些品牌的社群經營表現不錯,哪些還有待加強。
根據「 i-Buzz SOCIAL 粉絲團健檢」數據,若以產品類型為拋棄式或可重複使用來區分,多數的拋棄式生理用品品牌擁有較高人氣,愛康、好自在兩品牌分別拿下影響力及人氣度冠軍,蕾妮亞、靠得住及蘇菲等,皆擁有六萬名以上的粉絲,平均影響力亦在500筆以上,僅凱娜、康那香、唯白三品牌的狀況不佳,與可重複清洗的布衛生棉、月亮杯品牌粉專Lunette、Charlie Banana Taiwan、FemmyCycle、Hannahpad Taiwan落點接近,在影響力與人氣度的表現皆低落。
i-Buzz SOCIAL分析兩大品牌:好自在及愛康的粉絲專頁經營方式,並列出前三名最強互動貼文,發現抓緊節日狂打促銷、跨平台爭取曝光是關鍵。例如愛康衛生棉於雙十一購物節前夕,推出兩篇節慶優惠預告,除了直播介紹帶動單篇觀看破四萬次外,更以一年份衛生棉作為贈品,創造近800則的活動分享數;好自在則是以新品包裝宣傳,搭配多家網路媒體平台爭取曝光。
相較於表現優異的好自在與愛康,在後頭緊追的蘇菲、蕾妮亞與靠得住則持續為行銷拚創意。觀察三家互動數最高的貼文,蘇菲與蕾妮亞同樣舉辦抽獎活動,但未直接於貼文內容公布活動辦法,要求粉絲點開留言串了解更多,雖然此方式能增加留言互動的機會,但對於粉絲來說卻較麻煩,若因此降低互動意願反而可惜。
有別於靠抽獎活動拉高互動率,靠得住的最熱門貼文來自與歌手9m88的合作曝光,單篇達到近3,000按讚數,樂迷又驚又喜之下tag彼此好友前來朝聖,甚至讓網友留言「有9m88就給讚」、「馬上唯一認定靠得住」、「怒用一波!」
總結本次生理用品數據分析,若要有效提高互動數,重點在於聚集符合目標的粉絲群,以及發佈易獲得支持的貼文內容。品牌粉絲團經營要配合行銷策略,搭配創意內容開拓客群,讓網友主動留言分享,間接獲得高質量曝光,才能真正達到黏著粉絲、吸引潛在顧客並帶動消費的功能。
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