疫情持續蔓延，影響了人與人之間的交流方式，交流場域逐漸從實體轉至線上，也使得人們在線上社群的互動更加蓬勃發展，在這之中品牌可以如何布局社群行銷，贏得更佳成效呢？接下來就為大家整理社群行銷的趨勢及優勢作法！
疫情之下，社團更是社群行銷中的流量密碼之一，因為有著共同的興趣、主題，能讓團友們產出更多的討論度。從下圖可以看出 2022 年臉書上各式主題、興趣類社團的發文量，相較於 2021 年同期成長了 16 倍；而社團的留言量，更是較去年成長了 22 倍之多。當線上的討論交流更為蓬勃，將成為未來社群聲勢看漲的突破口！
你知道品牌官方的行銷貼文與素人主動分享好用商品的資訊，哪個更能讓人信任嗎？研究顯示消費者會更願意相信口碑推薦，勝於品牌自己的廣告訊息。
臉書上眾多主題交流的社團，聚集了關注事物相近的用戶，便是個能良好發揮素人口碑效應的場域。社團中會有相同興趣的團友熱絡地發布討論貼文，形成有志一同、富有凝聚力的社群，由於用戶加入都是為了獲得與此主題相關的有用資訊，因此擁有很高的討論交流意願，持續將話題延燒。像是全聯好物老實說，許多素人網友會在社團裡分享食譜製作、教學等等，透過真實的產品心得分享，實用且有趣的內容常能吸引大量留言與互動，讓社團中的素人口碑引發社群擴散，為品牌及產品創造大量曝光，發揮社團行銷的威力！
社團能量爆發也促使許多有趣的社團貼文內容因著高流量，引發媒體爭相報導。舉例而言，近期因九天玄女影片人氣攀升的 KOL 阿翰，與咖啡品牌合作，分享「西打特調」的消暑飲品，將沖泡咖啡加入蘋果西打，此影片一開始並未獲得巨大迴響，但因為有網友實測此款特調飲料，並在社團上表示「好喝到炸開」，引發爆量討論迴響，甚至躍上了新聞媒體的版位，而品牌更是從中免費獲得了額外的正面聲量！
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疫情期間社團討論量爆發，品牌可以把握此時機，善用社團素人口碑，創造行銷優勢及利益。i-Buzz 社群行銷團隊提供素人朋友圈行銷服務，透過素人同溫層加速帶動社團團友的話題討論度，有效協助品牌溝通訊息精準傳遞！
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