不分春夏秋冬，身為女性每月總會有「親戚」準時登門拜訪，隨著炎炎夏日的來臨，女性在使用衛生棉上造成的悶熱與不適感更為嚴重，許多衛生棉品牌順勢推出各式涼感衛生棉，主打降溫、舒適、輕薄等功能，搶佔夏日生理用品市場。i-Buzz SOCIAL精選衛生棉討論聲量前五名的品牌，分析品牌如何透過粉絲團溝通，打中粉絲的需求，進而讓粉絲願意自主購買。

愛康品牌定位鮮明粉絲數居冠 靠得住成長潛力大有可為

i-Buzz SOCIAL首先從粉絲數及粉絲成長切入分析，五衛生棉品牌粉絲團定位可分為三群：粉絲數高但粉絲成長率偏低的「愛康」及「好自在」、粉絲數雖低於平均但擁有高粉絲成長潛力的「靠得住」與「蘇菲」、粉絲數和粉絲成長率皆位居末座的「蕾妮亞」。

愛康粉絲專頁以12多萬的粉絲數獨佔鰲頭，推測粉絲數眾多的原因和品牌的定位明確有關，因愛康主打涼感衛生，符合普遍女性對於衛生棉使用上的需求，因此成功吸引一定客群，然目前粉絲成長稍微停滯。而靠得住目前粉絲數雖不高，但以粉絲成長率與貼文互動數而言，在眾多品牌中表現優異，具有不可限量的發展優勢。

靠得住互動成效高 貼文不只要吸睛更需穩定累積粉絲情感

觀察各品牌粉專的發文成效，靠得住在眾品牌中殺出重圍，以居中的發文數量拿下互動數第一名，其餘品牌總互動數則僅落在2,000至5,000次。靠得住的發文數雖未特別多，卻創下一萬次以上的高互動數，一大部分可歸功於和明星合作推出系列單曲「涼家女孩」，舒涼衛生棉產品與單曲結合讓粉絲十分買單，貼文的影音累計數十萬觀看次數，獲得熱烈社群迴響。

而蕾妮亞儘管發文數很高，但互動數卻為五品牌中最少，推測貼文未有太多吸引人之處，留不住社群上快速流動的網民。至於好自在則相較其餘品牌在粉絲團經營上較不積極，三個月內僅發佈11篇貼文，未來可以透過提升發文頻率，更加積極與粉絲互動，穩定累積粉絲情感並維持品牌的良好形象。

提升互動數不能只靠按讚 蘇菲三互動指標比例最平均

i-Buzz SOCIAL 進一步將互動數拆解為按讚、留言、分享作比較，可看出各個品牌粉絲團在貼文策略制定上不盡相同。由於按讚屬於門檻最低的互動指標，各品牌的互動比例均是以按讚數為最多，但其中蘇菲的互動與其他品牌相比較為平均；而好自在、靠得住則是以大量按讚累積互動，按讚比高達93%以上，之後若想增進互動表現，能以提升留言和分享率為目標，讓整體互動品質更上一層樓。

而各家衛生棉品牌究竟是善用了哪些管道和社群行銷手法，讓粉絲願意互動，進而導流至購買產品的階段呢？

衛生棉品牌創意大比拼 貼文策略各個推陳出新

（一） 運用藝人與KOL影響力 與品牌協力推出吸睛影片及單曲

社群影響力逐漸擴大，如何善用社群行銷對品牌亦是挑戰課題之一。衛生棉品牌積極與當紅藝人或KOL合作，舉凡好自在尋找知名KOL合作代言，以情境劇創造共鳴；靠得住則以雙關詞為亮點，使用「涼家女孩」、「平安夜」等詞創作歌曲，找來藝人演唱，搭配洗腦而琅琅上口的旋律，讓產品、品牌更深植人心，也吸引粉絲討論、轉發分享，幫助品牌擴散與增加曝光度。

（二） 痛點即是亮點 創意貼文以粉絲需求出發

夏日使用衛生棉通常會讓大多數女性產生悶熱、濕黏等種種不適，不過危機就是轉機，品牌抓準此痛點，將「清涼、消暑、輕薄」等關鍵字，融入貼文中一展新意。例如愛康將夏日消暑畫面與涼感衛生棉結合，如此一來更貼近消費者的日常；蘇菲利用涼感衛生棉的二選一遊戲和粉絲拉近距離，同時介紹產品特性；靠得住則以「反重力」為創意核心，傳達商品能帶給使用者零存在感的舒適度。

普遍女性於夏日使用衛生棉時易感到悶熱，也許有人會認為這是難以解決的劣勢，但衛生棉品牌粉絲團反而抓準痛點，推出各式涼感、輕薄款衛生棉，同時將清涼等關鍵字融入貼文中，並專注與粉絲的溝通和互動。以靠得住為例，透過與時下藝人合作，推出洗腦歌曲，藉此吸引粉絲目光，加深品牌在大眾心中的地位；之後更利用操作社群提升心佔率，粉絲團成長潛力指日可待。行銷不單單只是解決顧客的痛點，更要借助新穎方式玩出社群創意，幫助好的產品曝光與加分！

i-Buzz SOCIAL粉絲團健檢分析：

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