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社群媒體時代生存 首重企業特色

Posted on 2017/06/27 10:00:05

自2013年起,「內容行銷(Content Marketing)」席捲了數位行銷的世界。從自媒體(Owned Media)、內容策展(Content Curation)等經營策略的林立,以及社群媒體的發展來看,在網路世界流通的資訊量正爆炸性地增加當中。而現在甚至越來越容易看到「毫無特色的行銷內容」。那些內容,有可能沒有確實傳送給用戶,或是即便用戶收到了,也無法完全辨識「發佈資訊的是誰」。這次,我們將要介紹幾個案例,說明企業該如何面對資訊傳播的需求。   力拼「內容行銷」伴隨而來的「偏差」 2016年的現在,為了擴大商品與服務的識別度,並強化引導消費者前往購買的企劃製作,企業普遍採用內容行銷策略來經營社群網站或自媒體。然而,很多企業為了提供用戶「有用的資訊」,過度地朝「解說」或「回應搜尋需求」的方向,一味地製作、發佈制式化的內容。 結果,用戶在取得對商品與服務的信賴或認知之前,先接收了那些「似曾相識、毫無特色的內容」,並且因為瞬間的欲望已經得到滿足,反而偏離了身為資訊來源的企業想要傳達的本意。因此,現在企業已經開始將重點擺在如何將「品牌故事」、「企業理念」融入內容一...

打動用戶的貼文,從瞭解使用者開始

Posted on 2017/06/27 09:00:47

以品牌行銷或獲得潛在顧客為目的而開始經營社群網站的企業越來越多。不少企業也藉由臉書、Twitter輕快地走進用戶的私生活,逐漸成長成為受人喜愛的品牌。另一方面,實際上有部分的小編,仍然不知道該如何將自家公司的理念反應在貼文上。因此,本篇將連同案例,一併介紹應該要事先掌握的貼文重點以及內容的編輯概念。   企業在社群網站發文時的注意事項 以「抱歉,打擾了」的低姿態進入用戶的私生活 對於一般用戶來說,社群網站到底是什麼樣子的媒體呢?應該有不少人認為社群網站跟過去的「線上廣告」一樣,只要投入預算的話可以(在某程度上)回收相對的成果。不過未必是如此。社群網站做為社群媒體代名詞,基本上是「用戶發佈資訊」的場所,在這個前提之下,「企業張貼的內容只能算是少數」。企業不能再像電視廣告一樣一味地傳達訊息,而是得「思考並發佈能夠讓用戶主動接受的資訊」。這個說法也許略於誇張,但其實是指企業應該要以「抱歉,打擾了」的姿態,來面對使用者。   企業該怎麼撰寫內容? 「用戶想知道的」與「企業想傳達的」內容未必一致   &nbs...

厭倦FB廣告?粉絲團聯盟是行銷新趨勢

Posted on 2017/05/25 15:00:27

        Facebook F8開發者大會於上個月順利結束,未來臉書將結合AR等技術推出新功能。除了發表新趨勢,Facebook年初的演算法調整同樣受關注,越來越嚴格的篩選標準,貼文經營者的策略勢必得跟著改變。社群專家表示,除非專頁經營者完全配合演算法去調整每篇貼文,否則Facebook粉絲聯盟擴散會是較具經濟效益的做法。 台灣民眾使用率近80% 臉書行銷商機龐大         Facebook大中華區董事總經理梁幼莓先前受媒體採訪時表示,目前全球共有16.5億Facebook用戶,台灣區超過1,800萬個帳號,等於每五人中就有四個人使用臉書。其中每天至少使用臉書1-2小時的活躍用戶高達七成,加上多數民眾習慣在社群上接收推薦資訊,臉書行銷的商機十分龐大,也讓各品牌紛紛成立粉絲專頁,企圖拉近與消費者的距離。        但因為演算法的調整,臉書粉絲專頁貼文的觸及率持續降低,相對也影響了粉絲互動率,讓經營者必須花大筆預算來宣傳。但下廣告時,常常又無法觸及真正感...

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