近來越來越多注重便利性、造型新穎的眼鏡品牌進入台灣市場,主攻年輕族群的快時尚眼鏡品牌多有平價、快速取件等特色,也因為款式多樣、造型時尚令人愛不釋手,而各家品牌在社群經營的表現又是如何?i-Buzz SOCIAL 本期精選網路聲量前六名的快時尚眼鏡品牌,從三家日系品牌 JINS、OWNDAYS、眼鏡市場,及三家台灣本土品牌 KlassiC.、光明分子、樂活眼鏡,分析其粉絲團經營數據,一窺各家品牌優劣勢與台日品牌的競爭概況。
i-Buzz SOCIAL 首先從六家快時尚眼鏡品牌粉絲團的落點表現來看,其中僅有 JINS 落在高粉絲、高互動的第一象限,其餘多家品牌的互動數則都在平均以下,與粉絲間的互動方式存在改善空間。
其中日系品牌粉絲團成立時間均較晚,分店數卻迅速竄升,然三家品牌的落點差異大、各自優勢不同,如JINS高粉絲高互動,表現亮眼;OWNDAYS 擁有高粉絲數,互動表現卻敬陪末座,並未有效利用高粉絲的優勢與粉絲建立緊密互動;眼鏡市場粉絲團成立時間較晚,粉絲數較低。而台灣品牌中僅有 KlassiC. 的粉絲數能與一二名相抗衡,令人看好其未來表現。
i-Buzz SOCIAL 接著以發文數及互動數觀察各品牌發文成效表現,發現大部分品牌的粉專累積總互動數與發文數約成正比,除了 JINS 與 OWNDAYS 二品牌,前者發文數少但互動數極佳、成效突出,後者則是發文數普通,互動數卻位居末座、成效不理想。
台灣品牌與日系品牌在發文數也有明顯差異,台灣品牌普遍發文較積極、成效也不錯;日系品牌則較少發文、成效落差大,日牌也許可嘗試提高發文頻率、從多與粉絲互動著手,以建立較深連結。
粉絲團若想提升整體互動,須兼顧按讚、留言與分享的表現、缺一不可。因留言多寡決定了貼文話題的討論熱度、分享則可以使貼文內容及粉專觸及到更多不同客群。而六品牌中除了台灣品牌樂活眼鏡、KlassiC. 以外,其他品牌的互動分佈都不甚平均,須思考如何提升粉絲留言意願,並鼓勵粉絲多多分享。
尤其日系品牌的互動類型普遍不均,皆以按讚為主,也許是還未掌握適合與台灣粉絲互動的方式,若能針對互動表現積極改善,對於粉絲團成長應會有所突破。
綜觀六家快時尚眼鏡粉絲團的熱門貼文類型,可看出「聯名系列」、「節慶優惠」等關鍵字特別受到粉絲關注,而各品牌以 JINS 貼文熱度居冠,LOHAS、KlassiC.、光明分子三品牌勢均力敵,OWNDAYS 卻無一貼文上榜,在粉絲互動方面尚有許多加強空間。
其中JINS積極推出聯名系列,與 niko and...和寶可夢等各式品牌合作,從眼鏡造型創造新意,更搭配節慶及開學季等時節祭出相關優惠;樂活眼鏡則著重節慶行銷,不僅利用折扣、更以創意吸睛,也大力推廣眼鏡回收活動;KlassiC. 亦推出聯名款、聯名系列實體快閃店、積極直播介紹新品讓粉絲線上也能挑選款式。
六家快時尚眼鏡粉絲團中互動成效以 JINS 居冠,LOHAS、KlassiC.、光明分子三品牌則勢均力敵,接下來 i-Buzz SOCIAL 藉由觀察這些品牌中互動表現優異的貼文特色,揭露品牌社群熱度秘訣!
JINS傳達聯名商品設計理念,喚起粉絲品牌喜好
JINS 不單單只是推出聯名系列「商品」,而是會精心介紹聯名設計的理念和巧思,將商品內隱含的「故事」透過文字描繪讓粉絲了解、喚起粉絲對聯名品牌的喜好。
告白眼鏡當噱頭,LOHAS樂活眼鏡在聖誕節賦予眼鏡紀念意涵
LOHAS 樂活眼鏡則在聖誕節推出眼鏡布特殊刻字活動,更以告白眼鏡布當作噱頭、讓粉絲可以當作聖誕禮物送給心儀對象,賦予眼鏡更深一層的紀念含意。
快閃店打造熱門社群話題,KlassiC.搶佔年輕族群社群版面
KlassiC. 推出聯名款同時,也開設實體的聯名系列快閃店,瞬間成為拍照打卡景點與社群熱門話題,藉機促進品牌和產品曝光。
走出品牌區隔,光明分子主打專業技術粉絲超買單
主打眼鏡鏡片專業技術的光明分子,強調「智能」、「專家打造」產品,緊扣品牌理念向粉絲呈現專業形象,雖沒有花俏的廣告與噱頭仍吸引大批粉絲買單。
近年來快時尚眼鏡品牌市場競爭激烈,日牌 JINS、OWNDAYS 在台累積大量粉絲之餘也創立多家分店,台灣品牌則以 KlassiC. 表現較突出。為了吸引粉絲目光,品牌們多以「聯名系列」、「節慶優惠」創造話題性,JINS 則另有獨門祕訣:不只是創造一件聯名商品,而是細心描繪聯名背後的故事與理念打動粉絲;KlassiC. 也另外打造快閃店創造社群話題、搶攻年輕人的社群版面。在快時尚眼鏡市場中如何與粉絲有效互動、創造線上粉絲團話題性都是將粉絲轉為實際顧客的關鍵因素,因此需多以粉絲團經營表現優秀的他牌做為借鏡、逐步改善現有粉專成效。
小編每天努力發文卻不見互動成效,問題到底出在哪裡?i-Buzz SOCIAL 提供品牌粉絲團經營健檢,針對多產業的競爭品牌,分析質量化經營成效,量化分析包括網路口碑數據及客群互動成效,並觀察品牌在社群媒體上發布的質化內容,客製化的給予策略與發文建議,能有效增進小編社群經營效益。想知道粉絲團怎樣經營才更有效?歡迎洽詢contact@fanstogather.com