自快時尚浪潮興起，地位緊跟著水漲船高的還有平價飾品。從最早的夜市路邊攤，逐漸擴展到網路品牌經營，甚至開立專門的實體門市，平價飾品以高 CP 值創造高價值感受的策略，逐漸在飾品界攻城掠地。此外，透過通路整合，當線下體驗、線上購買的 O2O(Online To Offline) 模式被打破，品牌逐漸轉向強調個性化經營的 OMO(Online Merge Offline) 模式，其中不可忽視的關鍵，就在於顧客忠誠度的維護，並且以社群平台最具代表性。那各家品牌是如何經營平價時尚的呢？i-Buzz SOCIAL 本期精選六家高人氣平價飾品品牌粉絲團，深度解析社群運營秘訣。

一、大牌實體門市吸引多數粉絲  BuCHA黑馬崛起互動率奪冠

在分析社群經營之前，首先觀察各品牌粉絲團的粉絲數和互動率，由落點狀況可發現，粉絲數與實體門市數量幾乎呈現正比，這可能和實體門市提高曝光度及線上線下互相引流粉絲有關。其中，互動率表現最佳的黑馬，是實體門市數量僅一家的 BuCHA，這反映出了 BuCHA 跳脫傳統店面框架，重視在社群平台上與粉絲進行交流。與之相比，門市數量較多的 Bonny&Read 和 Vacanza 與粉絲之間的互動，尚未達到整體的平均粉絲互動標準。

二、有限貼文反提升互動意願  洗版式發文未必吸引粉絲迴響

初步瞭解各品牌的粉絲團落點表現後，i-Buzz SOCIAL 接著就發文頻率及總互動數進行貼文成效分析。值得注意的是，BONNY&READ 發文數量僅落在平均值，但累積總互動數卻居冠，各篇貼文的互動量都有不錯表現，品牌方與粉絲之間經常進行有效互動。反觀發文頻率最高的 lion mango，總互動數卻幾乎墊底，貼文平均迴響度偏低，目前的發文策略恐淪為洗版，未能有效經營粉絲關係。由以上兩品牌可看出互動表現與發文數量未必存在正向關係，建議各家品牌方可以重新反思既有的行銷策略。

三、多元話題創造新鮮感  娛樂類型迴響度最高

在觀察各家發文成效後，接著就品牌貼文熱度表現及熱門貼文類型進行分析。以互動數前五十名之熱門貼文進行觀察，發現過半數都是來自 BONNY&READ 的貼文，占比第二高的則是同樣擁有大量實體門市的 Vacanza。

仔細觀察 BONNY&READ 的貼文類型，發現以娛樂話題分享為大宗，品牌抓住目標客群喜歡閱讀名人或藝人相關資訊的偏好，透過掌握需求來進行有效溝通，達到精準行銷的目的。此外，娛樂相關話題本身的性質較多元且容易吸引眼球，在創造新鮮感的同時提高貼文迴響度，一舉數得。而 Vacanza 則是積極進行異業合作如開設咖啡廳，透過複合式經營互相引流雙邊粉絲，成功帶動話題熱度。

綜觀兩家貼文熱度優異的品牌，雖然貼文類型不盡相同，但目的都是為了創造話題感與新鮮感，讓粉絲在這資訊量爆炸的日常中，不忘品牌方的存在。

四、跨界聯名與異業合作創新話題 平價飾品價格外的新戰場

i-Buzz SOCIAL 觀察平價飾品的熱門貼文，發現領導品牌經常使用聯名、KOL 代言和異業合作，在互相引流的同時，也提高粉絲新鮮度和創造話題，維持優勢品牌的地位。

（一）BONNY&READ頻繁聯名及跨界合作 維持粉絲新鮮體驗

對於經營平價飾品多年的 BONNY&READ 來說，粉絲數量相對穩定，因此該如何在日常中不斷推陳出新就成了首要目標。聯名是代表雙方之間價值觀的認同，透過合作的形式共同呈現給粉絲不一樣的品牌體驗。以哈利波特聯名款來說，其設計別出心裁，限時限量的方式也可以讓消費者體會到獨有的價值感，吸引大批粉絲到場排隊搶購。而與大甲鎮瀾宮的多次聯名，則是緊跟時事熱點，更搭上繞境的順風車，創造新鮮感也創造話題。男性運動明星的跨界合作，推出中性運動風格飾品，則可以吸引不同族群的粉絲，為品牌注入新的流量與客群。

（二）Vacanza運用多樣化社群策略 跨通路傳遞品牌精神

Vacanza 主打多樣化的社群策略，透過 KOL 代言並以網紅LOOKBOOK 分享飾品搭配，來引流粉絲認同，並提高品牌曝光度。此外，不同於其他平價飾品，Vacanza 另尋出路，透過異業合作打造「假期咖啡町」，複合式經營的策略既可觸及新客群，也能透過資源交換來互換彼此市場。

而為維繫與粉絲之間的緊密度，除了線上社群行銷外，Vacanza 的老闆也以親自發文的方式，分享內部線下活動的側拍，跨通路傳遞品牌價值與精神，既能拉近與粉絲的距離，也能提高品牌正面形象。

整體而言，平價飾品一直是競爭激烈的領域，各品牌之間為了不流於削價競爭，紛紛透過社群行銷，試圖提高粉絲對品牌的認同感與黏著度，在不一樣的戰場上開啟全新的競爭。平價飾品本身的賣點就是 CP 值與潮流，因此品牌方需要緊跟時事熱點，抑或透過 KOL 代言來增加品牌認同感。如 Bonny&Read 就能以各式聯名款創造新鮮感及話題度；至於 Vacanza 的異業合作，本身具有引流的效果，以注入新流量的方式，能避免現有市場在競爭之下趨於飽和，也是一種成功的行銷策略。對於平價品牌來說，如何以有限的價格打造高價值的顧客體驗，將會是未來平價飾品戰爭中決勝的關鍵。

i-Buzz SOCIAL粉絲團健檢分析：

小編每天努力發文卻不見互動成效，問題到底出在哪裡？i-Buzz SOCIAL 提供品牌粉絲團經營健檢，針對多產業的競爭品牌，分析質量化經營成效，量化分析包括網路口碑數據及客群互動成效，並觀察品牌在社群媒體上發布的質化內容，客製化的給予策略與發文建議，能有效增進小編社群經營效益。想知道粉絲團怎樣經營才更有效？歡迎洽詢contact@fanstogather.com