聖誕節無疑是一年之中最美好的時刻，空氣中瀰漫著剛出爐的糕點和餅乾香氣，歡快的聖誕頌歌圍繞耳際，商家和公司也趁機尋找聖誕佳節的行銷妙方。
購物可說是聖誕假期的一大盛事，報告數據顯示，假期間的消費佔了整年零售銷售總額的近 30%。而且在 2020 年，美國假期間的零售銷售額高達 7,894 億美元！因此做為業主，聖誕假期可說是狂衝營業額、達到銷售額目標的大好機會。只要有了充滿創意和讓人興奮的聖誕行銷企劃，你絕對可以抓住受眾的目光，增加品牌的曝光度、帶來更多銷售量。本篇文章就要教你如何策劃有趣的聖誕行銷企劃！
準備好了嗎？在暖爐旁窩好、拿杯熱可可，一起了解下面這些最潮的行銷靈感吧！
雖然社群媒體天天都在行銷策略中扮演重要的角色，但到了聖誕節和過年的這段期間，他的重要性可說是更甚以往。據報告顯示，大約有 23% 的美國消費者會在聖誕節用社群平台購物。所以你社群平台上的內容也要因應聖誕節做些調整，可以更新品牌的社群頭貼和封面照，也可以在社群媒體上辦比賽，散播快樂的假期氛圍。
例如，你可以辦一場聖誕節的行銷活動，邀你的顧客分享他們跟你的產品或服務之間有哪些美好的假期回憶、照片和故事。你也可以創一個專屬的主題標籤，只要發文有用這個標籤，品牌就會捐一定的金額或一份聖誕禮物給慈善機構，這招可以建立社群的歸屬感，還能獲得使用者生成內容，是打造社群感和獲得UGC(User-generated Content)的絕佳方式，藉此展現品牌的良好形象。
你可以舉辦線上活動來推動你的聖誕行銷策略，各種社群媒體平台和視訊會議應用程式的「直播」功能，能讓你永遠不缺線上活動的靈感。例如，你可以舉辦聖誕專屬的產品發佈會、工作坊，甚至是線上聖誕派對，並透過問答環節讓你的受眾一齊享樂，提供特別的優惠和折扣給所有參加的人。舉例來說，如果你開的是麵包店，就可以辦一場聖誕蛋糕、餅乾烘焙工作坊，並提供獨家折扣給線上參與者。
「聖誕節是施予和散播歡樂的日子」！所以你可以考慮舉辦一場特別的消費者感謝祭，傳遞你對忠實顧客的愛。提供忠實顧客獨家折扣、免運費優惠、提前讓他們一窺新產品，或親手寫張感謝卡，目的是要讓他們知道你很珍惜他們的支持，讓他們感覺到自己對品牌是特別的。這招是最讚的聖誕行銷手法之一，因為可以藉此鞏固顧客的忠誠度，也有助於建立長期的口碑。
▲ 資料來源
沒時間看完文章嗎？可以看看這部聖誕節行銷的短片，Daan Kieft 在影片中說明了幾個有效的策略：
報告顯示，雖然大家喜歡在網路上找要買什麼聖誕禮物，但 66% 的美國人還是更喜歡在實體店消費。你可以在店內裝飾美美的照片牆、互動式的擺設和聖誕主題的道具，讓消費者在店內快樂自拍。也可以在黑色星期五和網購星期一的促銷期間為店內增添節慶氛圍，並考慮用一些聖誕相關的裝飾點綴。這些可以創造出適合拍照上傳 Instagram 的時刻，但別忘了讓消費者發文時標註你的品牌和主題標籤，如此一來就可以擴大在社群媒體上的觸及和參與度。
跟社群媒體網紅合作是刺激聖誕行銷的另一個妙計，可以宣傳你的聖誕促銷和產品。找找跟你的品牌價值觀相仿，且在目標市場有忠實粉絲的微網紅，讓他們為你創造吸睛的內容，以聖誕節為主軸來推銷你的產品，或讓網紅建議你的產品是做為聖誕禮物的不二選擇。
把錢投資在網紅行銷是觸及新客群、投資報酬率高的好方法。研究結果顯示，企業每投資 1 美元在網紅行銷，通常就能有 6.50 美元的收益。
節日專屬的電子郵件行銷活動是可以抓住消費者目光，並促使他們消費的好方法。讓節日專屬的電子報脫穎而出，並為顧客提供個人化資訊，試著寫些吸引人的標題和節慶的電子郵件模板，來提高消費者點開電子郵件的機會。此外，你可以提供獨家折扣、一窺即將推出的促銷活動和節慶相關的內容，這些都可以引起顧客的興趣並促進轉換率。
你知道嗎？2019 年的一份調查顯示，有 68% 的消費者在聖誕節會更留意品牌的電子郵件，所以千萬別錯過這個大好時機，用這個機會來做出最有創意的聖誕節電子郵件吧！
不必讓購買節日的禮物成為消費者的壓力，你可以依收禮者的喜好提供送禮指南，讓購物不再是苦差事。你可以從顧客那裡收集數據，包括像是年齡、性別、興趣和預算，再運用這些數據建立個人化的精選禮物。你可以在品牌網頁或應用程式主打這項功能，讓消費者了解你很懂他們的需求，並讓他們可以找到適合送給親朋好友的禮物。
例如，書店可以提供「書蟲好友」特別且個人化的送禮指南，他們可以依朋友喜歡看的類型或喜歡的作者挑選出一系列的書籍，如此一來便能節省挑禮物的時間，也讓購物體驗更有趣。
承認吧，誰不愛在競賽活動贏得贈品呢？所以在這個施比受更有福的節日，舉辦聖誕節贈品活動，絕對是最能讓消費者跟品牌互動的方法了。
構思一場歡樂的贈禮活動，讓消費者有機會贏得聖誕相關產品。你可以鼓勵參與者按讚、留言，並在自己的社群頁面分享活動貼文，來提高曝光度和參與度。例如，如果你是服飾業者，那在千百萬種聖誕行銷手法中，你可以試試舉辦一場特別的「聖誕衣櫃大改造」活動，贈品可以是潮流服飾、飾品或禮品卡。這不僅可以增加品牌的話題討論度，還可以吸引更多粉絲，讓你的消費者更投入行銷活動。
要讓產品更吸引人、更想手刀購買，你可以提供特別的聖誕禮包，把相關的產品綁在一起，提供折扣優惠，讓消費者買得划算、買得輕鬆。例如，如果你是護膚品牌，就可以推出包含保濕霜、護唇膏和護手霜的禮包，並讓消費者知道購買禮包的優惠和方便性。
專業建議：你可以考慮依消費者的喜好提供個人化的禮包選擇，像是「送給最愛的他」、「送給最愛的她」、「200 元大禮包」、「家庭歡樂禮包」等，讓購物更簡單。
在今年的聖誕節，你可以考慮用聖誕包裝、客製化的問候小語或小驚喜，讓顧客的開箱體驗更加分。這招可以讓消費者在開箱時有特別不同的感受，進而提升對品牌的忠誠度，也會讓他們更想在社群媒體上分享購物體驗，對他們來說無疑會是個難忘又快樂的時刻。
看完這些聖誕行銷靈感後，該準備好你的行銷計畫，迎接接下來的聖誕購物季囉！不論你是小店商家或是大型電商品牌的主管，這些建議和技巧一定可以在聖誕行銷方面助你一臂之力！
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